Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Maison Orévanie s'engage à vous livrer vos produits rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. Nous offrons une expédition assurée et gratuite sur toutes les commandes et travaillons uniquement avec des transporteurs sélectionnés afin de garantir la meilleure expérience possible.

Délais de livraison

Notre délai de livraison moyen est compris entre 7 et 10 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. En cas de retard dû à une forte demande ou à des facteurs logistiques, nous vous en informerons rapidement par e-mail.

Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat. Pour éviter les retards ou les colis perdus, veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à info@Maison Orévanie.fr.

Commandes avec adresse incorrecte

Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse. Les colis retournés en raison d'adresses incorrectes seront réexpédiés aux frais de l'acheteur. Maison Orévanie n'est pas responsable des pertes résultant d'adresses incorrectes fournies par le client.

Commandes non réclamées

Si un colis n'est pas retiré dans le délai fixé par le transporteur (généralement 5 à 7 jours), il nous sera retourné. Dans ce cas, le colis peut être réexpédié aux frais du client. Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis refusés ou non retirés sans préavis.

Refus du colis

Si le client refuse la livraison sans justification valable ni préavis, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez nous contacter si vous devez modifier ou reporter la livraison.

Questions ou assistance

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à info@Maison Orévanie.fr. Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.